Preguntas Frecuentes
Favor de reestablecer su contraseña vía el enlace de “Reestablecer Contraseña” en la página de inicio de sesión en: https://www.makitatools.com/account/login y siga las instrucciones para reestablecer su contraseña. Después intente iniciar sesión con su nueva contraseña. Si recibe el mismo mensaje negándole el acceso, favor de contactar el National Call Center de Makita al 1-800-462-5482 para recibir asistencia.
Si necesita hacer un cambio, favor de enviar una solicitud usando la forma en "CONTÁCTENOS" e incluir su número de solicitud.
Si se mudó, favor de ir a su cuenta https://www.makitatools.com/account/login y actualice su perfil.
Si la ubicación de la tienda no se encuentra en la lista, seleccione la ubicación más cercana.
La factura/recibo debe tener la siguiente información: # SKU (Código UPC), Modelo (Número de Artículo), Precio, Nombre de la Tienda y Ubicación.
Para Compras en Línea, el resumen de la compra/confirmación no es el comprobante de la compra. Debe proporcionar los detalles de la orden o la factura de la compra junto con # SKU (Código UPC), Modelo (Número de Artículo), Precio, nombre del Distribuidor y estado de entrega.
Para Herramientas, debe proporcionar la Etiqueta del Modelo. Favor de ver el paso #3 para muestra.
Para Accesorios, debe proporcionar el código UPC de cada unidad. Favor de ver el paso #3 para muestra.
Cualquier discrepancia con su solicitud, se le comunicará vía correo electrónico que proporcionó en su solicitud de eRebates. Recibirá un correo electrónico con instrucciones para cualquier discrepancia, si las hubiere.
Debe seleccionar todos los archivos y cargarlos al mismo tiempo. Actualmente no se permite la carga de archivos individual (sencilla).
La promoción de canje quizá ya expiró. Favor de notar que todos los canjes enviados en o antes de la fecha que dice "Canjee al" que es 14 días después del "Fin de Promoción".
Favor de ir hacia el fondo donde dice "Última Oportunidad para Canjear" para la lista de promociones (fuera del período de compra) que todavía están activas para camjear.
Todas las cargas deben estar legibles y mostrar el (los) artículo(s) comprado(s). Será necesario proporcionar prueba de compra en una sola factura/recibo, imagen/fotografía de los números de serie y los códigos de barra UPC de cada artículo.
Cada canje debe ser de artículos que fueron adquiridos en una sola transacción. Cada cliente puede solicitar un total máximo de 25 canjes, con un máximo de 5 por promoción.
Si el número del artículo en la lista de empaque y el artículo que recibió no coinciden, favor de contactarnos en "CONTÁCTENOS" o llame al Call Center Nacional 1-800-4 MAKITA (1-800-462-5482) y presione "6" y mencione su "número de solicitud". Makita se reserva el derecho de sustituir producto(s) del mismo valor o más alto para cualquier producto que no esté disponible.
Para revisar el estado de su eRebates. Favor de hacer clic en www.makitatools/eRebates/claims (favor de tener su número de solicitud a la mano).
Todas las solicitud se actualizan diariamente.
Favor de permitir de 4 a 6 semanas para procesar. Favor de revisar el estado de su solicitud de eRebates en www.makitatools/eRebates/claims. (Nótese que estos tiempos estimado de proceso están basado en solicitudes con la documentación completa y correcta.) Makita se reserva el derecho de sustituir productos del mismo valor o más alto para cualquier producto que no esté disponible.
Puede contactarnos en "CONTÁCTENOS" o llame al Call Center Nacional 1-800-4 MAKITA (1-800-462-5482) y presione "6" y mencione su "número de solicitud".